FAQ

Général

Quelle est votre politique d'annulation ?

Pour les sessions Skype, nous avons une politique d’annulation de 24 heures : toute modification ou annulation à moins de 24 heures d’avis ne sera pas admissible à un remplacement. Les modalités de la formation sur mesure en personne varient et sont stipulées dans le contrat.

Offrez-vous des formations de groupe ?

Bien sûr. Nos Services Virtuels sont destinés à une ou deux personnes, mais notre formation en personne est totalement sur mesure, qu’il s’agisse d’un programme privé pour un exécutif ou d’une session de groupe.

Comment procéder pour démarrer ?

Pour une formation ou un coaching en personne, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.

Pour une formation ou un coaching par Skype, vous pouvez payer et réserver votre temps en ligne à partir de la page Services Virtuels. Nos disponibilités ne figurent pas toutes sur le calendrier en ligne, alors envoyez-nous un courriel ou appelez-nous si vous ne trouvez pas un créneau horaire qui vous convient. Nous pouvons aussi parfois ajouter une disponibilité à court préavis.

Nous vous demandons de remplir un questionnaire à l’avance, que nous devons idéalement recevoir de votre part au moins 24 heures avant que nous ne prenions la parole. Nous vous recommandons donc d’en tenir compte lorsque vous planifiez votre formation ou votre première séance de coaching. Prévoyez un minimum de 10 minutes pour cela – pour le coaching, de nombreuses personnes apprécient réellement la préparation et peuvent passer plus d’une heure. Cela vous aide à tirer le meilleur parti de votre séance, donc cela en vaut la peine !

Dans quelles langues formez-vous ou coachez-vous ?

Notre formation et notre coaching se font généralement en français ou en anglais, mais nous travaillons parfois avec des interprètes pour des programmes sur mesure en personne. Soyez rassurés, nous sommes aussi très habitués à travailler avec des gens qui parlent l’anglais comme seconde langue

EXPATRIÉS

Quelles cultures de pays traitez-vous ?

Nous offrons une formation d’introduction à la communication interculturelle, qui fait référence à plusieurs cultures nationales. Notre formation de transition pour expatriés n’est pas spécifique à un pays ou à une culture et nous travaillons donc avec des expatriés qui s’installent depuis ou vers tout pays. Nos coachs sont basés à Londres, Paris et Bratislava, nous sommes également spécialisés dans la formation culturelle britannique, française et d’Europe centrale.

Nous n’offrons pas de formation culturelle standard pour de nombreux pays – nous préférons nous spécialiser dans ce que nous faisons de mieux. Cependant, nous disposons d’un vaste réseau et invitons parfois des experts nationaux à participer à des programmes de formation sur mesure si nécessaire (par ex. pour le Brésil, la Russie, l’Inde).

Pour les affectations internationales d'expatriés, recommandez-vous une formation avant ou après l'arrivée ?

Il y a vraiment des avantages aux deux et beaucoup dépend de l’endroit où vous allez, comment vous vous sentez au sujet de la relocalisation et de la mesure dans laquelle vous serez occupé à l’arrivée. Je recommande habituellement une formation de transition pour expatriés après l’arrivée OU une formation avant le départ avec un suivi à l’arrivée dans le pays de destination. Bien qu’il soit conseillé de se rencontrer au cours du premier mois environ après la relocalisation, les gens trouvent toujours que la formation/le coaching est bénéfique plusieurs mois après le début de la mission. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter – nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !

Si je déménage avec mon conjoint/partenaire, devrions-nous suivre la formation ensemble ?

Vous êtes les bienvenus pour organiser la formation comme vous le souhaitez. Cependant, nous vous recommandons fortement de suivre la formation de transition pour expatriés ensemble – c’est une excellente occasion de prendre du recul par rapport aux aspects pratiques du déménagement et de réfléchir sur le déménagement et la transition comme un couple.

D’un autre côté, vous préférerez peut-être suivre les séances de coaching des expatriés séparément afin de vous concentrer davantage sur vos préoccupations personnelles, comme le nouveau rôle professionnel ou l’installation en tant que conjoint accompagnateur. Ou vous pouvez préférer une combinaison de sessions solos et conjointes – c’est à vous de choisir.

Life Coaching

Qu’est-ce que le « Life Coaching » ?

Le coaching n’est pas une thérapie ou du counselling. Ce n’est pas non plus du mentorat, en ce sens qu’un coach n’a pas besoin d’être familier avec votre profession ou votre domaine d’expertise. En fait, un coach passera probablement une grande partie de la séance à vous poser des questions – alors soyez prêt ! Je sais par expérience que mes clients ont toujours les réponses eux-mêmes, ou savent où et comment les trouver. Ce qu’un coach apporte, c’est une nouvelle série de questions à celles que vous vous posez sans cesse. Un coach est aussi compétent pour écouter et apprendre des choses que vous ne remarquez peut-être pas vous-même – comme des croyances limitatives, de l’incertitude, des modèles inutiles ou même lorsque vous êtes visiblement inspiré. Plus d’informations dans la section Blog du site web

En tant que coach de vie, je tiens à préciser que je n’offre pas de services de psychothérapie traditionnelle. A la place, je travaillerai avec vous pour déterminer ce dont vous avez besoin dans votre vie, où vous devez aller et vous aider à trouver des stratégies pour améliorer votre santé mentale et votre bien-être, réduire votre stress et trouver un équilibre dans votre vie. Mes principales méthodes sont basées sur les techniques de thérapie comportementale cognitive, comportementale dialectique et de PNL. En somme, je crois que si vous pouvez changer votre façon de penser, vous pouvez changer votre vie entière. J’ai hâte de travailler avec vous sur ce voyage.

Qu’est-ce que le life coaching par Skype ?

Il n’y a pas de différence entre le Life Coaching via Skype et une session de Life Coaching en face à face. En fait, beaucoup de gens le préfèrent ! Vous n’avez pas besoin de vous déplacer et c’est idéal pour les gens qui ont une vie trépidante.

J’ai eu de nombreux clients qui ont commencé le coaching en face à face, mais qui ont essayé le Life Coaching Skype – et ils n’ont jamais fait machine arrière. Malgré ce que vous pouvez croire, il n’y a vraiment aucune différence.

Quand et pourquoi les gens travaillent-ils avec un coach ?

Il peut y avoir un mythe selon lequel les gens ne travaillent avec un coach uniquement lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, mais il est bon de rappeler que même les meilleurs athlètes travaillent toujours avec un coach.

La seule chose que tous les clients ont en commun, que ce soit pour le coaching de cadres, d’expatriés ou pour le coaching personnel, est qu’ils veulent consacrer du temps à eux-mêmes et à leurs priorités, quelles qu’elles soient. Pour en savoir plus, consultez la section Coaching de notre site Web.

Ai-je besoin d'un coaching personnel, pour cadres ou expatriés ?

En réalité, les sujets personnels et professionnels se mélangent souvent, surtout lorsque vous déterminez l’objet de chaque séance et ce dont vous aimeriez discuter – il se peut que le sujet principal change avec le temps. Une différence peut être que le coaching exécutif est souvent financé par une entreprise/organisation et qu’ils peuvent contribuer à la définition des objectifs du coaching.

Si vous êtes un expatrié, nous vous demandons de bien vouloir le préciser lors de votre réservation. Bien que de nombreux sujets abordés puissent être d’ordre personnel ou professionnel, nous pensons qu’il est important et extrêmement utile pour vous de travailler avec un coach qui a de l’expérience en matière d’expatriation, d’interculturalité et de transition.

Quelle est la durée des séances et combien dois-je prévoir ? A quelle fréquence ?

Les séances durent généralement une heure, mais si nous étions en plein milieu d’une conversation, je ne sonnerai pas une cloche après une heure pile pour vous dire « le temps est écoulé » au vu que je n’ai pas plus de 10 clients membres en même temps.

Offrez-vous du coaching en face à face ?

Nous pouvons coacher ou former des clients dans le monde entier par Skype. Je peux voyager au sein de l’UE ou à l’étranger pour suivre une formation ou un coaching sur mesure, selon les besoins. Veuillez me contacter et me faire savoir ce dont vous pourriez avoir besoin.

À quoi s'attendre / Comment ça marche ?
  1. Contactez-moi en utilisant le formulaire de contact ci-dessus pour poser des questions et organiser une session d’introduction
  2. Après la session d’introduction, si nous décidons de travailler ensemble, vous pourrez prendre des rendez-vous hebdomadaires en utilisant ce lien : Programmer un horaire (lien alternatif : http://meetme.so/xxxxxxxxxxxx).
  3. Je vous enverrai un ou plusieurs formulaires à remplir avant notre première séance, que vous me ferez parvenir par courriel.
  4. Je vous enverrai une facture pour les services à l’avance par courriel.
  5. Je vous fournirai mon adresse e-mail, mon numéro de téléphone et/ou mon pseudo Skype avant notre première session en fonction du type de session que vous demandez (ainsi que d’autres formes de contact en cas de panne technologique).
  6. Nous nous verrons une fois par semaine jusqu’à ce que vous n’ayez plus besoin de mes services. Les sessions de coaching typiques peuvent durer de 6 mois à un an par téléphone ou par Skype.
  7. Nous passerons en revue le contrat de coaching de vie et discuterons de ce que vous espérez retirer de nos séances de coaching lors de notre première rencontre.
  8. Après une discussion sur vos besoins, nous vous exposerons les sujets à discuter en fonction de vos commentaires sur les questions qui sont les plus importantes pour vous.
  9. Vous êtes libre d’annuler votre abonnement mensuel à tout moment.
  10. Je me réserve également le droit de mettre fin à nos sessions à tout moment.
  11. Je vous informerai à l’avance si je ne pourrai pas me présenter à nos séances et nous fixerons un autre rendez-vous à une heure qui vous convient.
  12. J’offre une approche chaleureuse, amicale et professionnelle, étant gentil et plein de tact, mais assez direct pour profiter au maximum de notre temps pendant ces séances de coaching en fixant des objectifs clairs pour ces séances.
  13. J’assignerai régulièrement des « devoirs » (c.-à-d. des lectures supplémentaires, des recherches, etc.), ce qui profitera grandement à notre temps et à notre organisation pendant les séances. J’espère que vous viendrez à ces séances prêts à travailler et à atteindre des objectifs précis.

 

SÉANCE D'ESSAI GRATUITE
  1. J’offre aux personnes qui sont intéressées à entrer dans une relation de coaching avec moi, une séance de 30 minutes gratuite, sans obligation, pour vous donner un avant-goût. Cette session a deux objectifs principaux.

    1. Pour vous, le client potentiel, c’est l’occasion de me « rencontrer », d’entendre comment je fais du coaching, de poser des questions et de sentir comment se déroule une séance de coaching en ligne avec moi.
    2. Pour moi, cela me donne l’occasion de vous rencontrer et de décider s’il y a la bonne  » chimie  » et une bonne relation pour que nous puissions nous engager dans un partenariat de coaching réussi. C’est l’occasion pour moi d’explorer vos objectifs et vos intentions de travailler avec un coach.

    A la fin de la séance, si vous vous sentez à l’aise avec moi et mon approche, vous décidez quelle sera votre prochaine étape

Que vais-je découvrir ?
  1. Vous ferez personnellement connaissance avec un environnement de coaching chaleureux et positif où vous serez considéré comme un tout et où rien en vous n’a besoin d’être réparé. Je vous encourage à vous connecter au cœur de qui vous êtes et à vivre une vie sans limites.

    J’utilise des processus qui vous aident à envisager différents angles et perspectives qui n’étaient peut-être pas évidents pour vous auparavant. Je vous mets au défi et vous donnerai peut-être des devoirs ! Le plus important, c’est que j’offre un grand professionnalisme de Confidentialité. La confidentialité est pour moi un élément clé du processus de coaching, vous pouvez donc vous sentir libre de partager vos préoccupations, pensées et désirs les plus intimes avec moi. Ensemble, nous élaborerons un plan d’action personnalisé pour vous aider à traverser les bouleversements de votre vie, les défis, l’incertitude ou la douleur que vous vivez actuellement.

    Il est possible de vivre une vie plus épanouie et de se connecter aux désirs de son cœur !